ご利用の流れ

STEP 01 ご利用の相談

ご利用者・保護者・支援者はどんなサービスを利用するかを、市区町村の職員の方に相談します。受給者証の申請の流れや必要な書類など、職員の方の指示に従ってください。

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STEP 02 調査・審査

受給者証を発給するための利用要件を満たしているか、市区町村の支給担当窓口によって調査が行われ、その後審査に入ります。

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STEP 03 受給者証の交付

支給が決定したら、受給者証が交付されます。

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STEP 04 事業者を選択

利用者は、事業対象者と判断されると総合事業サービスをご利用いただけます。事業者のサービスを受ける前に
・「受給者証」の確認
・契約書、重要事項説明書等の取り交わし
・利用目的の確認、サービス実施日程等の調整、利用者へ介護計画書等の交付
などの事前調整を行います。
ケアマネージャーさんや病院の指示書を元に、当社へご連絡ください。

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STEP 05 契約・利用開始

契約を取り交わしましたら、 サービス提供を開始します。

よくある質問

よくある質問一覧

 
介護保険持ってない人はどうしたらいいの?

最寄りの市区町村役場の介護保険担当に相談して介護保険の受給をお願いします。

 
利用時に家族は同席が必要ですか?

基本的に同席は必要ありません。普段の状況をご家族に確認させていただく場合はございます。